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护理服务

优质护理暖人心

发布时间: 2013-05-31 发布人: 亚博网页版   浏览: 24579

优质护理暖人心

——亚博网页版深入开展优质护理服务,广受好评

亚(ya)博(bo)网页版优质护理(li)服务自2010年开展以来(lai),院内领导高度重视(shi),先后(hou)出台多(duo)种措施促使亚(ya)博(bo)网页版的优质护理(li)服务有序开展,现已(yi)取得显著(zhu)成效,得到市(shi)民的广泛认可。

2013年5月中旬,市(shi)卫生局创文办携榆林市(shi)电视台来院参观,并采访了(le)亚博网页(ye)版神经(jing)外科,从护士(shi)的(de)日常(chang)工作中看优(you)质护理(li)服务开展情况,从患(huan)者的(de)内心感受来看优(you)质护理(li)服务取得的(de)成效(xiao),并作了(le)相关报(bao)道。

采(cai)访人(ren)(ren)员(yuan)首(shou)先(xian)(xian)观看了(le)(le)病(bing)区,查(cha)看了(le)(le)优质护(hu)理相关(guan)的(de)服务(wu)专栏(lan)、护(hu)患(huan)(huan)沟通园地、基础护(hu)理服务(wu)项目。接着(zhe)采(cai)访人(ren)(ren)员(yuan)询问了(le)(le)优质护(hu)理服务(wu)开展后(hou),护(hu)士(shi)(shi)工作(zuo)中的(de)一些实际的(de)改变。护(hu)士(shi)(shi)长(zhang)介(jie)绍到: 首(shou)先(xian)(xian)就是服务(wu)理念(nian)和服务(wu)态度的(de)改变,微笑把病(bing)人(ren)(ren)接进来,送上我(wo)们的(de)入院联系卡,增(zeng)进了(le)(le)护(hu)患(huan)(huan)关(guan)系,出院我(wo)们送上出院关(guan)爱卡,让患(huan)(huan)者方便查(cha)看出院后(hou)的(de)注意事(shi)项;对病(bing)人(ren)(ren)的(de)宣(xuan)教(jiao)(jiao)不再局限于口头宣(xuan)教(jiao)(jiao)的(de)形(xing)式,而是采(cai)用形(xing)象的(de)宣(xuan)教(jiao)(jiao)相册,让患(huan)(huan)者及家(jia)属能很准确的(de)掌握宣(xuan)教(jiao)(jiao)内容;针对不同病(bing)种,我(wo)们制定了(le)(le)宣(xuan)教(jiao)(jiao)卡,给病(bing)人(ren)(ren)讲解(jie)后(hou),悬挂于病(bing)人(ren)(ren)床旁,利于病(bing)陪人(ren)(ren)查(cha)阅;根据(ju)专科病(bing)人(ren)(ren)特点,护(hu)士(shi)(shi)发挥才能,制作(zuo)了(le)(le)方便实用的(de)小创新(xin)。随(sui)后(hou)采(cai)访人(ren)(ren)员(yuan)查(cha)看了(le)(le)这些宣(xuan)传册及卡片,对护(hu)士(shi)(shi)长(zhang)及护(hu)士(shi)(shi)的(de)创造能力给以(yi)高度评价。

随后(hou)采访人员(yuan)随机进(jin)入三个病房(fang)进(jin)行采访。其中一位车祸(huo)后(hou)刚(gang)从(cong)监(jian)护(hu)室(shi)转入普通病区的患(huan)者(zhe)(zhe),发(fa)自(zi)(zi)肺(fei)腑(fu)的说: “这里(li)的护(hu)士就是(shi)天使,她们(men)(men)的爱心、热(re)心和微笑(xiao),让我一下子就觉得(de)病痛减轻了,真的很感(gan)谢她们(men)(men)!”病房(fang)中到处都(dou)是(shi)护(hu)士忙碌(liu)的身影,给不(bu)能(neng)自(zi)(zi)理的患(huan)者(zhe)(zhe)喂(wei)饭喂(wei)水(shui),给偏瘫(tan)的患(huan)者(zhe)(zhe)做肢体功能(neng)锻(duan)炼,为失语患(huan)者(zhe)(zhe)做口腔操训(xun)练。

最后(hou),曹亚梅护士长介绍了优质护理服务开展以后(hou)所(suo)取得的成效。采访(fang)人员收集完资料(liao)后(hou),感慨(kai)道: “你们的工作做得真的很细致(zhi)啊,真正做到了为(wei)患(huan)者服务!”

优(you)质(zhi)(zhi)护理服务(wu)的开展(zhan)取得的成效不可否认,现在我们更应(ying)该以创建区域优(you)质(zhi)(zhi)医院(yuan)为(wei)契机(ji),把我们的优(you)质(zhi)(zhi)护理服务(wu)及理念(nian)继续(xu)深入贯彻落实下去,提升内(nei)涵,树立我们自己的品牌。

榆林院区护理部(bu)

2013年5月29日


 


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